Centravital | Blog | 27.02.2024 | Inhaltsverzeichnis

Notruf absetzen: Schnelles Handeln in Notsituationen

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Astrid Steinbach

Centravital Geschäftsführung | 27.02.2024

1. Einleitung  | Centravital Blog

In der Hektik des Alltags kann uns eine unerwartete Notsituation blitzschnell erfassen. Ob am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs – das plötzliche Auftreten von Notfällen erfordert schnelles und bedachtes Handeln. Der Schlüssel zur wirksamen Hilfe liegt oft im simplen, aber entscheidenden Akt des Notrufabsetzens. Deutschlandweit existieren klare Strukturen und definierte Notrufnummern, die im Ernstfall Leben retten können.

In diesem Beitrag tauchen wir ein in die Welt des Notrufs, geben Einblicke in effektive Notfallmeldungen und verschaffen Ihnen einen Überblick über die entscheidenden Nummern, die jeder von uns im Hinterkopf behalten sollte. Ein kleiner, aber lebenswichtiger Schritt – erfahren Sie, wie Sie im Notfall richtig handeln und welche Informationen im Falle eines Notrufs von Bedeutung sind.

2. Klarheit über Notfälle| Centravital Blog

Klarheit über Notfälle und Dringende Situationen

Die Aufregung steigt und es verbreitet sich schnell ein aufregendes Durcheinander. Dabei ist es besonders entscheidend, Klarheit darüber zu haben, wann der Griff zum Telefonhörer und das Wählen der Notrufnummer unumgänglich ist. Die Notrufnummer ist kein gewöhnlicher Anruf – sie ist die direkte Verbindung zu Rettungsdiensten und Hilfe in akuten Notfällen. Aber wann genau sollte man diesen Schritt wagen?
Der Rettungsdienst-Notruf sollte keinesfalls leichtfertig gewählt werden, aber es gibt klare Situationen, in denen er lebensrettend sein kann. Eindeutige Anzeichen für einen Rettungsdienst-Notruf sind beispielsweise:

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Schwere Verletzungen

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Akute Erkrankungen

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Lebensbedrohliche Situationen

Wenn jede Sekunde zählt, ist der Notruf die schnellste Verbindung zu professioneller Hilfe.
Doch was genau ist die Notrufnummer, die in solchen Momenten gewählt werden sollte? Das ist von Land zu Land unterschiedlich, aber in Deutschland ist die 112 die zentrale Notrufnummer. Sie ist einfach zu merken und rund um die Uhr erreichbar. Das schnelle Handeln in solchen Momenten kann den entscheidenden Unterschied machen – erfahren Sie, warum das Wählen der Notrufnummer in bestimmten Situationen unerlässlich ist und wie es dazu beiträgt, Leben zu retten.:

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3. Schema | Centravital Blog

Klarheit über Notfälle und Dringende Situationen

Das Absetzen eines Notrufs erfordert klare Schritte und ein effektives Vorgehen. In kritischen Momenten ist eine strukturierte Vorgehensweise nicht nur hilfreich, sondern oft entscheidend. Es folgen wichtige Tipps und Schritte, die Ihnen helfen, einen Notruf richtig abzusetzen und in Notsituationen angemessen zu handeln.

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1. Ruhe bewahren

In Stresssituationen ist es wichtig, Ruhe zu bewahren. Versuchen Sie, klar zu denken und panikfrei zu handeln. Das ermöglicht Ihnen, die folgenden Schritte effektiv umzusetzen. Dies ist leichter gesagt als getan – Durchatmen hilft

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2. Sichern Sie die Umgebung

Stellen Sie sicher, dass Sie und andere in Sicherheit sind, bevor Sie den Notruf absetzen. Wenn möglich, entfernen Sie sich aus gefährlichen Bereichen oder minimieren Sie Risiken für sich selbst und andere.

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3. Wählen Sie den Notruf

Greifen Sie zum Telefon und wählen Sie die Notrufnummer 112. Bleiben Sie am Apparat und beantworten Sie die gestellten Fragen ruhig, verständlich und präzise.

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4. Beschreiben Sie die Situation

Geben Sie klare Informationen über die Art der Notlage, die Anzahl der betroffenen Personen und den genauen Ort des Geschehens. Je präziser Ihre Angaben, desto schneller können die Rettungskräfte reagieren.

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5. Beachten Sie weitere Anweisungen

Die Mitarbeiter der Notrufzentrale werden Ihnen möglicherweise weitere Anweisungen geben. Folgen Sie diesen Anweisungen genau und warten Sie, bis Sie aufgefordert werden, den Anruf zu beenden.

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6. Erste Hilfe leisten, wenn möglich

Falls es sicher ist, können Sie Erste Hilfe leisten, bis die Rettungskräfte eintreffen. Dies könnte lebensrettend sein, insbesondere in Fällen von Herzstillstand oder schweren Verletzungen.

4. Infos vor dem Anruf | Centravital Blog

Informationen, die du vor dem Anruf bereithalten solltest

Das korrekte Absetzen eines Notrufs erfordert klare und präzise Informationen, um den Disponenten in der Notrufzentrale die bestmögliche Ausgangslage zu geben. Hier sind wichtige Informationen, die Sie vor dem Anruf bereithalten sollten:
1.Ihre genaue Position:
Teilen Sie dem Disponenten mit, wo sich die Notlage genau befindet. Geben Sie Straßenname, Hausnummer, Ort und markante Punkte an, um eine schnelle Ortung zu ermöglichen.

2. Art der Notlage:
Beschreiben Sie kurz und prägnant die Art des Vorfalls, sei es ein Unfall, eine medizinische Notlage oder ein anderer Notfall. Diese Information hilft den Rettungsdiensten, sich angemessen vorzubereiten.

3. Anzahl der betroffenen Personen:
Geben Sie an, wie viele Personen von der Notlage betroffen sind. Dies hilft dabei, die benötigte Anzahl an Rettungskräften einzuschätzen.

4. Zustand der Betroffenen:
Falls möglich, beschreiben Sie den Gesundheitszustand der betroffenen Personen. Gibt es Verletzungen, Bewusstlosigkeit oder andere besorgniserregende Symptome?

5. Warten auf Rückfragen:
Bleiben Sie am Telefon und warten Sie auf eventuelle Rückfragen des Disponenten. Diese könnten zusätzliche Informationen erfordern, um die Lage besser einschätzen zu können.

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5. Beispiel | Centravital Blog

Notruf absetzen am Beispiel erklärt

Gesprächsbeispiel anhand eines Verkehrsunfalls:

*Telefonklingeln*

**Notrufzentrale:** Guten Tag, Notrufzentrale, Sie sprechen mit [Anna Schuster]. Wie kann ich Ihnen helfen?

**Anrufer:** Guten Tag, mein Name ist […]. Ich befinde mich […] und habe einen Notfall.

**Notrufzentrale:** Verstanden. Was genau ist passiert?

**Anrufer:** Es gab einen  [Verkehrsunfall], und es scheint, dass mehrere Personen verletzt wurden.

**Notrufzentrale:** Danke für die Information. Bitte bleiben Sie ruhig. Wo genau ist der Unfall passiert?

**Anrufer:** Der Unfall ist auf der [Straße] in der Nähe von [Ortsangabe].

**Notrufzentrale:** Gut, verstanden. Wie viele Personen sind betroffen?

**Anrufer:** Es sind mindestens […] Verletzte. Es könnte noch mehr geben, ich bin mir nicht sicher.

**Notrufzentrale:** Danke für die Information. Die Rettungskräfte sind bereits unterwegs. Bleiben Sie am Telefon, ich werde Ihnen weitere Anweisungen geben.

*Ende des Gesprächs*

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Beim Anruf in der Notfallzentrale kommt es zu folgenden 5 W-Fragen zum Notruf. Seien Sie darauf vorbereitet und hören Sie genauestens zu:

1. Wer ruft an?

Geben Sie Ihren Namen an, um dem Notruf Personal eine klare Identifikation zu ermöglichen.

2. Was genau ist passiert?

Beschreiben Sie kurz und präzise die Art des Vorfalls, sei es ein Unfall, ein medizinisches Problem oder eine andere Notsituation.

3. Wo ist etwas geschehen?

Geben Sie den genauen Ort des Geschehens an, einschließlich Straße, Hausnummer oder markanten Punkten.

4. Wie viele Personen sind betroffen?

Schätzen Sie die Anzahl der betroffenen Personen so genau wie möglich ein.

Warten auf Rückfragen!

Bleiben Sie am Telefon und warten Sie auf eventuelle Rückfragen der Notrufzentrale. Geben Sie zusätzliche Informationen, wenn diese angefordert werden.

Das Beispiel und die 5 W-Fragen bieten eine strukturierte Herangehensweise, um einen Notruf klar und effektiv abzusetzen. Eine klare Kommunikation trägt dazu bei, dass die Rettungskräfte schnell und gezielt reagieren können.

6. Notrufnummern weltweit | Centravital Blog

Notrufnummern weltweit: Ein Überblick über wichtige Nummern

Hier ist ein Überblick über einige wichtige Notrufnummern weltweit:
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1. Deutschland

Allgemeiner Notruf: 112
Polizei:110
Feuerwehr: 112

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2. Europa

Frankreich:
Allgemeiner Notruf: 112
Polizei: 17
Feuerwehr: 18

Vereinigtes Königreich:
Allgemeiner Notruf: 999
Polizei: 101
Feuerwehr: 999

* Europaweit erreichen Sie in der Regel unter 112 kostenfreie Hilfe

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3. Nordamerika

USA: 911
Kanada: 911

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4. Asien

China:
Allgemeiner Notruf: 122
Polizei:110
Feuerwehr: 119

Japan:
Allgemeiner Notruf: 119
Polizei:110
Feuerwehr: 119

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5. Afrika

Allgemeiner Notruf: 10111
Polizei: 10111
Feuerwehr: 10111

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist und sich Notrufnummern je nach Land und Region unterscheiden können. Es ist wichtig, sich vor Reisen über die entsprechenden Notrufnummern zu informieren. Es ist ratsam, sich im Vorfeld mit den Notrufnummern vertraut zu machen, um im Ernstfall schnell und angemessen reagieren zu können.

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7. Was tun bevor Rettungskräfte eintreffen?

Was du tun kannst, bevor die Rettungskräfte eintreffen

Bevor die Rettungskräfte eintreffen, können Sie als Ersthelfer in einer Notsituation einen entscheidenden Beitrag leisten. Hier sind einige wichtige Punkte, wie Sie sich verhalten sollten:

1.Werden Sie sich klar: Sie sind Ersthelfer in dieser Situation:
Nehmen Sie sich bewusst wahr, dass Sie in diesem Moment eine Schlüsselrolle als Ersthelfer einnehmen. Ihre schnelle Reaktion und Hilfe können einen großen Unterschied machen.

2. Wie sollte man sich verhalten:
Priorisieren Sie die Sicherheit, sowohl Ihre eigene als auch die der Betroffenen. Überlegen Sie, ob weitere Gefahren bestehen und handeln Sie entsprechend. Falls möglich, legen Sie sich eine Warnweste an, schalten Sie Warnblinklichter ein oder sichern Sie den Bereich ab.

3. Was kann jeder machen?
Geben Sie klare Anweisungen an andere Anwesende, damit diese Ihnen bei der Hilfeleistung unterstützen können. Falls es sicher ist, leisten Sie Erste Hilfe, indem Sie beispielsweise Wunden abdecken, stabile Seitenlage anwenden oder Herz-Lungen-Wiederbelebung durchführen, wenn Sie dazu in der Lage sind.

4. Wobei sollte man eher vorsichtig sein?
Vermeiden Sie, sich selbst oder andere in Gefahr zu bringen. Achten Sie darauf, dass der Bereich sicher ist, bevor Sie sich nähern. Vermeiden Sie den Kontakt mit gefährlichen Substanzen oder Situationen, die nicht beherrschbar sind.

5. Was, wenn man gar keine Erfahrung hat:
Selbst wenn Sie keine Erfahrung mit Erster Hilfe haben, können Sie den Notruf absetzen und Anweisungen der Notrufzentrale befolgen. Dies allein kann oft bereits einen großen Unterschied machen. Falls Sie sich sicher fühlen, können Sie grundlegende Maßnahmen wie das Halten der Hand oder das Beruhigen der betroffenen Person versuchen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer oberste Priorität haben. Setzen Sie nur Maßnahmen um, die Sie sicher beherrschen, und warten Sie auf die professionellen Rettungskräfte, wenn Sie sich unsicher fühlen. Ihr Engagement als Ersthelfer kann Leben retten, aber es sollte immer in einem Rahmen erfolgen, der keine zusätzlichen Risiken birgt.